隐私政策
最近更新：2026 年 8 月
本政策适用于本网站（下称「本站」）向您提供的全部服务。运营主体、备案信息与联系方式见页脚。本站没有账号体系，您无需注册即可浏览全部内容。
请您在使用本站前完整阅读本政策。如果您不同意其中任何内容，请不要提交咨询表单——仅浏览网页不会产生任何个人信息收集。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 您主动提供的信息
仅在您提交咨询表单时产生：
- 称呼、联系电话——必填项。这是回访的唯一途径，不填我们无法联系您
- 咨询内容，以及表单中可选问题的回答（如房屋面积、所处装修阶段）
1.2 您使用服务过程中我们收集的信息
在您点击提交的那一刻，随表单一并记录：
- IP 地址——用于识别重复提交与恶意灌水
- 来源标识、落地页地址、来源页面地址（referer）——用于判断咨询从哪个渠道来
这些字段只在提交那一刻记录一次。浏览网页本身不会产生任何记录，我们也不做跨站跟踪、不构建访客画像、不进行自动化决策或个性化推送。
1.3 来源于第三方的信息
没有。我们不从任何第三方获取关于您的个人信息。
1.4 服务器日志
Web 服务器按运维常规记录请求时间、路径、状态码、IP 与 User-Agent，用于故障排查与防范攻击。这类日志不与咨询记录关联。
1.5 使用目的
- 回复咨询、安排上门量房与后续业务沟通
- 内部统计咨询来源，判断哪些内容对访客真正有用
- 保障站点安全、防范滥用
- 依照法律法规配合监管要求
超出上述目的使用您的信息，我们会再次征得您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
本站公开页面不使用 Cookie，也不建立会话。这不是承诺性措辞，是站点的技术约束：公开页面走整页缓存，一旦产生会话就会退出缓存机制，因此不存在「顺手加一个」的可能。您可以自行核验——查看任一公开页面的响应头，其中不含 Set-Cookie。
后台管理区域（需登录）使用必要的会话 Cookie，仅用于维持管理员登录状态，与访客无关。
若本站启用了第三方网站统计服务，相应脚本可能写入其自有 Cookie。是否启用可在页面源码中直接核对。您可以通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie，这不影响本站公开内容的正常浏览。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享——我们不向第三方出售、出租或交换您的个人信息。仅在以下情形共享，且共享范围限于完成目的所必需：
- 事先取得您的明确同意
- 为完成您所要求的服务而必需（例如安排施工人员按约定地址上门）
- 法律法规要求，或应司法、行政机关依法定程序提出的要求
3.2 转让——不进行转让。若因合并、分立、解散等原因需要转移，我们会要求承接方继续受本政策约束，否则将重新征求您的同意。
3.3 公开披露——不进行公开披露，法律强制要求的情形除外。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
4.1 存放地点——全部数据存储于中华人民共和国境内的服务器。
4.2 保存期限
- 咨询记录：业务往来结束后保留不超过两年，用于售后追溯与纠纷处理，超期清理
- 服务器日志：按运维需要保留，通常不超过六个月
法律法规对保存期限另有强制要求的，从其规定。
4.3 安全措施——站点全程 HTTPS 传输；后台采用账号密码登录、按角色分配数据访问权限，并留存操作日志。
4.4 安全事件处置——一旦发生个人信息泄露等安全事件，我们将按法律要求及时告知您事件情况、可能影响与已采取的措施，并向监管部门报告。
五、您如何管理您的个人信息
您有权要求我们：
- 查阅您向本站提交过的信息
- 更正其中不准确或不完整的部分
- 删除您的咨询记录
- 撤回此前给出的同意
- 获取副本，或要求我们将其转移至您指定的接收方
通过页脚的联系方式提出即可。我们会在核实您的身份后 15 个工作日内处理并答复。
撤回同意或要求删除，不影响此前基于您的同意已经进行的处理；但撤回后我们将不再基于该同意继续处理，也可能因此无法继续为您提供相应服务。
若您对我们的处理结果不满意，可以向网信、市场监管等主管部门投诉举报。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
本站面向成年访客提供服务，不主动向未成年人收集个人信息。若您是不满十四周岁未成年人的监护人，且发现该未成年人未经您同意向本站提交了信息，请通过页脚联系方式与我们联系，我们将尽快删除。
七、第三方链接及其产品与服务
本站部分内容可能链接至第三方网站。这些网站有各自独立的隐私政策，其信息处理行为不受本政策约束，也不在我们的控制范围内。建议您在向其提供个人信息前先阅读对方的政策。
八、您的个人信息如何在全球范围内传输
不涉及跨境传输。本站收集的个人信息全部在中华人民共和国境内存储和处理，不向境外提供。
九、本政策如何更新
本政策如有修改，将直接在本页更新，并同步更新页首的「最近更新」日期。若变更涉及信息收集范围或使用目的的实质性调整，我们会在页面显著位置提示，必要时重新征求您的同意。
十、如何联系我们
关于本政策或您的个人信息，请通过页脚公示的电话或地址与我们联系。我们会在核实身份后 15 个工作日内答复。