服务范围说明：周边县镇能不能上门

「镇上的能不能做」是我们后台真实出现过的提问。这里把服务半径和响应时间一次讲清楚，省得来回问。

上门服务范围

• 武汉三环内：量房与安装均可当周排期，售后一般 24 小时内响应。
• 武汉全域及鄂州、黄冈、孝感、咸宁市区：量房需提前 2-3 天预约，安装按批次排期。
• 上述城市下辖县镇：可以做。单程超过 100 公里的，我们会先确认工程量是否值得跑一趟——只装两三个开关的小单，建议改成远程指导加本地电工配合，比让业主等一周实在。

远程能做到什么

方案设计、点位图、设备清单、配置调试都可以远程完成；需要动线的部分由本地电工执行，我们提供图纸和视频指导，联调阶段远程接入验收。

售后

不需要上门就能解决的问题（配网、场景失效、账号迁移）远程处理不收费。需要换件上门的，县镇范围按实际路程另计交通成本，报价前一次说清。